5G時代的到來，加速了社會數位化變革。當人與人、人與物、物與物相互聯接之時，一個基於5G的萬物互聯時代將正式開啟。加上新冠肺炎的影響，僱主都開始思考新常態 (New Normal) 下的經營模式。有不少公司都採用WFH (在家工作)，只要有視像功能的手提電腦，在家有網路連結，員工就可以在家收發電郵及工作。開會可以用網上的通訊軟件便可進行。
雖然現時很多企業的招聘意欲持續冷淡，在人力資源方面多年的我，卻更加覺得現時企業要找合適及穩定的職員一點也不容易：年輕人打工的心態、斜槓族的興起、Work-life Balance等等都影響著人才市場的供應性。筆者認為，越來越多公司可以在架構及規模上精簡，有些工作甚至可以有其他方法替代，如外判等。
工作外判優多於弊，讓我們了解以下二個主要的優點：
- 工作質量更專業：很多中小型公司，都不需要或不可能請一位全職的HR員工，即使有，其實很多時候也需要同時兼任HR，行政及會計入數的工作。這些員工都沒有專業的HR培訓。如果找外判公司，他們有專才可提供專業意見，同時亦可確保所有的工作都符合法例要求。
- 成本控制：現在要招一名全聘文員的工資約一萬四千元，工作內容都是資料輸入，文書處理等等。如果找外判公司，可以不用一萬元，就會有一級的咨詢服務、有專業的文書模板，省卻很多企業的時間。收費豐儉由人，公司可以更好的控制成本。另外，由於有部份工作已經外判，某些職位甚至可以取消，這樣企業就可以減少用工成本的開支。